#11 Facebookowe Q&A – jak obniżyć koszt reklam?

Czy kampanie Facebook Ads konkurują ze sobą? A może zastanawiasz się, gdzie sprawdzić, ile ruchu w poście wygenerowała reklama? W dzisiejszym Q&A poznasz odpowiedzi na kilkanaście najciekawszych pytań zadanych w facebookowych grupach marketingowych!

Pytania zebrałam z grup Tygrysy Socialu i Social media.

Oryginalne pytanie znajdziesz tutaj.

Koszt kliknięcia w reklamę zależy od bardzo wielu czynników.
CPC jest jedną z metod optymalizacji kampanii Facebook Ads i tylko wybierając cel “Ruch” powinniśmy patrzeć w pierwszej kolejności na ten współczynnik.
W innym wypadku jego ważność spada na dalszy plan.

Koszt konwersji możesz obniżyć na wiele różnych sposobów, ale każdy z nich sprowadza się do jednej rzeczy: dopasowania przekazu do grupy odbiorców.

Jeżeli jesteś przekonany, że copy, grafika i nagłówek są świetnej jakości i zachęcają do kliknięcia, to skup się na analizie, czy dobrze dobrałeś grupę odbiorców.
W pierwszej kolejności jednak zmień grafikę lub copy i obserwuj, czy nastąpiła zmiana na lepsze.

Wiele porad dotyczących optymalizacji reklam na Facebooku przeczytasz w tym artykule, który napisałam jakiś czas temu. Polecam!

Oryginalne pytanie znajdziesz tutaj.

Podobnie jak w poprzednim pytaniu, musisz dokładnie przeanalizować, czy grafika i nagłówek zachęcają do polubienia strony.

Zwrot w rodzaju “polub nas” nie mówi nic o tym, dlaczego ktoś miałby zrobić taki krok.

Jakie są korzyści z polubienia twojej strony na Facebooku?

Jeżeli przekazujesz na nim ciekawostki to napisz o tym w copy. Jeśli skupiasz się na edukacji – napisz o tym. Śledząc fanpage odbiorca dowiaduje się o akcjach i rabatach w sklepie? Napisz o tym!

Dopiero, gdy świetne copy i grafika odnosząca się do tematyki fanpage’a nie zadziała spróbuj zmodyfikować grupy odbiorców.

Oryginalne pytanie znajdziesz tutaj.

Czasem bywa tak, że chcesz zachęcić do zakupu kogoś, kto przeglądał lub dodał do koszyka produkt nieprzeceniony. Obecnie akurat masz na niego promocję, więc to świetna okazja do odzyskania koszyka.

Jak więc targetować tylko osoby, które dodały do koszyka produkt, ale nie kupiły go np. 90-100 dni temu?

To proste!

Stwórz 2 grupy niestandardowych odbiorców – pierwsza z nich obejmuje osoby, które porzuciły koszyk 0-89 dni temu (czyli ostatnie 89 dni). Druga grupa natomiast niech obejmuje osoby, które porzuciły koszyk w ciągu ostatnich 100 dni.

Następnie wyklucz w grupie reklam grupę nr 1 i voila!

Oryginalne pytanie znajdziesz tutaj.

Jeżeli masz problem z Instagramem, to najprościej skontaktować się z działem pomocy poprzez chat Facebooka.

Znajdziesz go pod tym adresem.

Inną możliwością jest tapnięcie w aplikacji Instagrama opcji “Ustawienia” a następnie “Pomoc” i “Zgłoś problem”.

Oryginalne pytanie znajdziesz tutaj.

Wejdź na swój fanpage i kliknij w kartę “Grupy”. Pierwsza lista dotyczy grup, które utworzyłeś jako strona a druga grup, do których dołączyłeś jako strona.

Oryginalne pytanie znajdziesz tutaj.

Niestety obecnie nie ma takiej możliwości z poziomu Menedżera Firmy. Wklejając link do profilu Facebook przekieruje użytkownika do przeglądarki, a nie natywnej aplikacji mobilnej.

Istnieją 2 wyjścia z tego problemu:

• stworzenie specjalnego linku za pomocą tego narzędzia – darmowy tylko do pułapu 5000 kliknięć w link
• stworzenie promocji istniejącego zdjęcia na Instagramie poprzez apkę mobilną

Oryginalne pytanie znajdziesz tutaj.

Jeżeli posiadają różne cele reklamowe i/lub grupy odbiorców to nie konkurują.

Facebook stara się pokazać reklamę osobie, która najtaniej wykona określoną w kampanii konwersję.

W teorii celować będzie więc do kogoś zupełnie innego z reklamą na polubienia, niż np. z reklamą na konwersję zakupu.

Powyższe dotyczy również grup reklam.
Jeżeli w każdej targetujemy inną grupę odbiorców, to może dojść do nakładania się grup (ludzie mogą należeć do np. odwiedzających www jak i aktywnych na fanpage’u) i wtedy algorytm wymiennie stosuje grupy reklam.
W dalszym ciągu jednak nie konkurują one ze sobą.

Prostym sposobem na wykluczenie nakładania się grup jest ich wykluczanie w grupach reklam.

Przykładowo, jeżeli targetujesz w grupie A do odwiedzających www, a w grupie B do aktywnych na fanpage’u, to wyklucz aktywnych w grupie A oraz odwiedzających w grupie B.

Oryginalne pytanie znajdziesz tutaj.

Najczęstszym problemem w przypadku remarketingu jest zbyt mała grupa odbiorców.
Jeżeli otrzymasz komunikat mówiący, że reklama może w ogóle się nie wyświetlić, to najprawdopodobniej właśnie w tym tkwi problem.

Rozwiązaniem jest poszerzenie grupy odbiorców, np. poprzez targetowanie wszystkich odwiedzających sklep i/lub dokonujących dowolnej interakcji na fanpage.

Jeżeli chcesz pozyskać więcej osób do remarketingu, to zainwestuj w ruch cold (osoby nieznające twojej firmy – np. na bazie zainteresowań lub grup podobnych odbiorców) i przeznacz na niego większość dostępnego budżetu.

Oryginalne pytanie znajdziesz tutaj.

Możesz.
Owszem, Facebook zaleca uzyskanie minimum 50 konwersji danego typu w tygodniu (zarówno poprzez reklamy, jak przed uruchomieniem reklamy), ale jeżeli jesteś pewien, że produkt “zażre”, to możesz spróbować od razu targetować u dołu lejka.

Pamiętaj jednak, że nie posiadasz jeszcze w takim wypadku osób do remarketingu. Koszt kampanii na osoby nieznające sklepu potrafi być nawet 2-3 razy wyższy, niż gdy kierujesz reklamy do osób, które już znają twoją markę.

Oryginalne pytanie znajdziesz tutaj.

Od jakiegoś czasu Facebook nie wyświetla tych statystyk bezpośrednio pod postami w momencie, gdy wchodzimy na fanpage z komputera.

Natomiast pojawiają się one w apce mobilnej – zarówno w Menedżerze Stron jak i w standardowej facebookowej.

Możesz również je sprawdzić poprzez zakładkę “Posty strony” dostępną w Menedżerze Firmy.

Oryginalne pytanie znajdziesz tutaj.

Piksel Facebooka zbiera dane o każdym wejściu na stronę, niezależnie czy użytkownik jest zalogowany do Facebooka, czy nie.

Oznacza to, że nie zawsze jest w stanie wykryć, że użytkownik odwiedził stronę z kilku różnych urządzeń. Osoba przeglądająca stronę np. z pracy niekoniecznie będzie zalogowana do Facebooka.

Piksel więc uzna ją za nowego odbiorcę i nie zapisze do listy remarketingowej, gdyż nie jest w stanie przypisać do niego konta na Facebooku.

Oryginalne pytanie znajdziesz tutaj.

Przede wszystkim upewnij się, że patrzysz na unikalne dodania do koszyka, a nie wszystkie.

Może się tak zdarzyć, że wszystkich dodań jest np. 100 a unikalnych jedynie 10. Przy tak małej liczbie nie ma sensu wyrokować, czy reklama działa dobrze, czy źle.

Musisz poczekać na minimum 100 unikalnych dodań. Odpowiednią kolumnę dodasz poprzez ustawienia kolumn w raportach reklam. Zaznacz odpowiedni checkbox przy wskaźniku “Dodania do koszyka”.

Oryginalne pytanie znajdziesz tutaj.

Musisz posiadać Menedżera Firmy. Wejdź w Zakładkę “Lokalizacje sklepów”, którą znajdziesz w menu w sekcji “Zasoby”.

Pamiętaj, że utworzenie lokalizacji (niestety) skutkuje automatycznym utworzeniem osobnego – lokalnego – fanpage’a, na który mogą pisać klienci.

Nie znalazłeś odpowiedzi na trapiące cię pytanie? Sprawdź pozostałe odcinki mojego Q&A:

• 1# Facebookowe Q&A
• #2 Facebookowe Q&A – jak targetować fanów konkurencji?
• #3 Facebookowe Q&A – prywatne hashtagi, małe budżety i idealne umiejscowienia
• #4 Facebookowe Q&A – dlaczego FB nie wydaje budżetu, darmowe reklamy?
• #5 Facebookowe Q&A – jak wybić się na Insta, polecane książki o FB Ads
• #6 Facebookowe Q&A – jak wypromować lokalną usługę i czy warto targetować mężczyzn?
• #7 Facebookowe Q&A – dlaczego spada zasięg na fanpage’u?
• #8 Facebookowe Q&A – Jak wypromować sklep bez dużego budżetu?
• #9 Facebookowe Q&A – jak kierować reklamy na członków grupy?
• #10 Facebookowe Q&A – jak ustalić wielkość budżetu reklamowego?

Lub przeczytaj moje poradniki o Facebook Ads:

• Jak skontaktować się z pomocą Facebooka? Email, telefon? Czego się spodziewać po rozmowie?
• Audience Network – czy jest sens kierować tam reklamy Facebook Ads?
• 12 pomysłów na bardzo dokładne targetowanie w Facebook i Google Ads
• Dlaczego Facebook liczy konwersje inaczej niż Google Analytics?
• 12 błędów, które popełniasz tworząc reklamy Facebook Ads
• Jak zoptymalizować reklamy Facebook Ads? Kompleksowy poradnik
• Jak z głową zdobyć fanów na Facebooku? 6 płatnych sposobów
• Zdarzenia i konwersje niestandardowe w Facebook Ads – Poradnik
• Jak stworzyć raport fanpage’a na Facebooku w Google Data Studio? Gotowy szablon!
• Jak stworzyć raport Facebook Ads w Google Data Studio? Gotowe szablony!
• Jak analizować reklamy na Facebooku i mierzyć ich skuteczność? Poradnik krok po kroku

I poradniki dotyczące Instagrama:

• Profesjonalne konto na Instagramie – 17 praktycznych porad
• Jak zdobyć followersów na Instagramie? Jak się wypromować? Poradnik reklamowy

Możesz również napisać do mnie maila na adres [email protected], w temacie wiadomości wpisując „pytanie do Q&A” 🙂